Ein Lieferservice für garantierte Ruhe
Lieferung
Unsere Lieferungen werden mit einer Pauschale berechnet, die auf dem Gewicht der Artikel basiert. Ab einem bestimmten Schwellenwert wird ein unverbindlicher Pauschalpreis angewandt, Sie erhalten jedoch vor dem Versand einen detaillierten Kostenvoranschlag zur Bestätigung.
Die angegebenen Pauschalpreise unterliegen den folgenden Bedingungen:
- Die Fahrzeuge müssen über einen öffentlichen Zugang verfügen (kein Transport mit Zug, Seilbahn usw).
- Die Entladestelle muss zugänglich sein und ausreichend große Abmessungen haben, um die Lieferung des gekauften Artikels zu ermöglichen
- Die Organisation der Arbeiten und die zusätzlichen Kosten (z. B. Einsatz eines Krans, Verbreiterung des Durchgangs usw.), die notwendig sind, um Artikel an schwer zugängliche Orte liefern zu können, liegen in der Verantwortung des Kunden.
- Freier und ungehinderter Zugang, um sich im Inneren zu bewegen.
Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen kann zu zusätzlichen Kosten führen.
Für weitere Informationen zur Lieferung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sie werden von unserem Lieferdienst kontaktiert, um einen Termin zu vereinbaren, sobald die Herstellung Ihres Möbelstücks abgeschlossen ist. Am Tag der Lieferung wird der Lieferdienst Sie etwa 30 Minuten vor der Ankunft bei Ihnen anrufen.
Vor der Lieferung bitten wir Sie, zu überprüfen, ob der Zugang frei ist und Ihr Möbelstück ungehindert durch Türen, Treppen oder andere Durchgänge passt. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Raum, in dem es aufgestellt werden soll, zugänglich ist. Die Maße der einzelnen Stücke finden Sie auf unserer Website.
Aus Sicherheitsgründen kann der Spediteur die Schuhe nicht ausziehen. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre empfindlichen Böden gegebenenfalls zu schützen.
Vergewissern Sie sich bei der Lieferung, dass das Paket Ihren Namen trägt und die Verpackung in gutem Zustand ist, bevor Sie es entgegennehmen. Falls die Verpackung beschädigt ist, vermerken Sie Ihre Vorbehalte auf dem Lieferschein.
Wenn Sie nach dem Auspacken einen Mangel oder Schaden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen, damit wir Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können.
Rückzug
Vergessen Sie nicht, die Maße Ihrer Möbel vor der Abholung zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie in Ihr Fahrzeug passen und um unnötige Fahrten zu vermeiden. Stellen Sie außerdem sicher, dass sie durch Türen, Treppen und andere Zugänge passen. Die genauen Maße finden Sie auf unserer Website.
Denken Sie daran, Ihre Bestellbestätigung und einen gültigen Ausweis zur Abholung mitzubringen. Wenn eine andere Person Ihre Bestellung an Ihrer Stelle abholt, muss sie eine Vollmacht, einen Ausweis und die Bestellbestätigung vorlegen.
Bei der Abholung müssen Sie ein Dokument überprüfen und unterschreiben, das bestätigt, dass der Artikel den Anforderungen entspricht. Von diesem Zeitpunkt an unterliegt er Ihrer Verantwortung. Das Verladen in Ihr Fahrzeug erfolgt auf Ihre eigene Verantwortung und ist nicht durch unsere Versicherung abgedeckt.